Impactos del gobierno electrónico en los programas sociales de transferencia condicionada de renta

Este documento muestra cómo un buen uso de las TIC impacta positivamente a los programas sociales, específicamente en este caso, en lo que se refiere a la transferencia condicionada de renta. De acuerdo a información de las Naciones Unidas, uno de cada cinco personas que viven en la región, reciben transferencias de dinero a cambio de que sus hijos vayan al colegio o participen en controles de salud y nutrición. Los programas de transferencias condicionadas, o con corresponsabilidad, constituyen uno de los principales instrumentos de combate a la pobreza implementados durante los últimos 15 años en la región.
Una de las lecciones más interesantes que deja este documento es que la eficiencia y la eficacia de los resultados en el cumplimiento de los objetivos de los programas sociales se logran no sólo con la mera inversión en TIC, sino que además es imprescindible una gestión integral de las mismas, que involucra una adecuada gestión tecnológica, la adopción de estándares para interoperar de las diversas entidades públicas involucradas, una capacitación pertinente de los operadores, de cambios institucionales y organizacionales y, por sobre todo, de un liderazgo político que conduzca el proceso siguiendo una clara estrategia de largo plazo. Incorporando esta visión más amplia es posible lograr que las TIC transformen sustancialmente la relación del gobierno con los ciudadanos haciendo más efectivos y eficientes los programas de combate a la pobreza en nuestros países.